Assistente de Suporte Inteligente para Chrome
Threado AI’s Agent Assist é uma extensão do Chrome que utiliza inteligência artificial para otimizar o atendimento ao cliente. Com esta ferramenta, os agentes podem treinar o assistente com sua base de conhecimento e acessar respostas automáticas diretamente de sistemas de tickets como Zendesk e Freshdesk. A extensão oferece uma maneira prática de gerar respostas, resumir tickets e refinar mensagens, tudo em um só lugar.
Entre as principais funcionalidades, destaca-se a capacidade de treinar o bot no aplicativo Threado, permitindo que os agentes recebam respostas geradas pela IA com referências de fonte. Além disso, a ferramenta facilita a melhoria de respostas, permitindo ajustes rápidos em rascunhos. A extensão é compatível com diversas ferramentas de helpdesk, proporcionando uma experiência de suporte ao cliente mais eficiente.
